企業簡訊安全大升級!NCC 推白名單制度,專屬網址不可少

企業簡訊安全大升級!NCC 推白名單制度,專屬網址不可少

隨著數位時代的來臨,簡訊詐騙事件層出不窮,根據 NCC 統計資訊,今年 1 月至 10 月仍有 40 萬餘則惡意簡訊被成功發出,可能造成民眾財產損失。為遏止此類事件發生,國家通訊傳播委員會 (NCC) 推出了新的商業簡訊管理辦法,自 2024/11/18 起,企業若要發送包含網址、短網址或電話號碼的商業簡訊 (SMS),必須先向電信業者或簡訊代發業者登錄為「白名單」,而後續發送的商業簡訊中所含的網址、短網址、電話號碼須與登錄資料相符,這樣才可發送;並且電信業者仍然必須採檢視系統查核商業簡訊內容是否有違規,以此降低詐騙簡訊的發生率,保障民眾安全。

若您是企業主,建議您立即申請「白名單」,並注意以下幾件事情:

1. 白名單登錄與維護

  • 即時更新:定期檢查並更新企業的白名單資訊,確保所有發送的簡訊都能通過驗證。
  • 內容審核:嚴格審核簡訊內容,確保符合相關法規並避免誤觸違規紅線。
  • 專屬網址管理:定期檢查專屬網址是否運作正常,並注意是否有被冒用的情況。

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2. 向行銷人員佈達資訊

  • 內容優化: 針對白名單制度,調整簡訊內容,使其更具吸引力且符合規範。
  • 嘗試 A/B 測試:透過A/B測試,比較不同簡訊內容的成效,找出各種行銷適合的溝通方式。
  • 多渠道整合:將簡訊行銷與其他行銷渠道整合,提升整體行銷效果。

3. 法規動態追蹤

  • 持續關注:密切關注相關法規的更新,確保企業的簡訊行銷活動一直符合法規要求。
  • 尋求專業協助:必要時,可以尋求法律或行銷專業人士的協助,以確保企業的合規性。

企業亦可藉此機會進行資安教育訓練,加強員工資安意識的同時,也等於是在強化企業整體資訊安全防護網。

若您是消費者,您需要注意以下幾件事情:

1. 辨識詐騙訊息

  • 檢查網址:點擊簡訊中的網址前,務必仔細檢查網址是否正確,是否有拼錯或相似網址的情況。
  • 確認發送者:檢查簡訊的發送者是否為熟悉的企業或機構。
  • 內容審核:仔細閱讀簡訊內容,如有任何疑慮,建議直接聯繫該企業或機構進行確認。一般常見的可以從訊息內容是否有用到簡體字、大陸用語、急迫性的內容(例如「帳戶被凍結,需立即處理」、語法錯誤或錯字、要求提供個人資訊等,透過留心這些細節,辨別出詐騙訊息,避免受騙上當。

2. 保護個人資訊

  • 不隨意點擊:不要隨意點擊來路不明的簡訊連結。
  • 不透露個人資訊:避免在簡訊中透露個人敏感資訊,如銀行帳號、密碼等。
  • 不輕易回撥電話:不輕易相信簡訊中提供的聯絡資訊並回撥上面電話,應另外從官方網站確認電話。
  • 安裝防毒軟體:定期更新手機或電腦的防毒軟體,以保護裝置的安全。

3. 善用申訴管道

  • 保留證據: 如果收到疑似詐騙簡訊,請將簡訊內容截圖或記錄下來,作為日後申訴的證據。
  • 向相關單位通報:將詐騙訊息通報給電信業者或相關政府單位(內政部警政署165反詐騙諮詢專線),協助打擊詐騙。

總結來說,無論是您是企業主還是消費者,都應該了解 NCC 新推出的新的商業簡訊管理辦法,以下整理出完整內容。

【NCC 對簡訊安全的要求如下】

為了防範詐騙簡訊,NCC(國家通訊傳播委員會)近年來針對簡訊安全提出了多項規範,主要目標是降低民眾收到詐騙簡訊的機率,保障個人資產安全。

主要規範重點:

  • 商業簡訊預先審核:
    • 含有特定資訊的簡訊需登錄:如果商業簡訊包含網址、短網址或電話號碼,必須在發送前向NCC登錄並完成審核。
    • 企業需建立白名單:企業或簡訊代發業者需向電信業者登錄為「白名單」,才能發送含有上述資訊的商業簡訊。
    • 電信業者加強審查:電信業者會對登錄的簡訊內容進行審查,確保符合相關法規。
  • 個人簡訊風險管理:
    • 高量簡訊發送需審查:如果用戶每日發送超過一定數量(例如50則)的簡訊,電信業者需進行風險評估。
    • 異常行為將被限制:若發現用戶有異常的簡訊發送行為,電信業者可能限制其發送功能。

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Image by Tran Mau Tri Tam from Pixabay