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電子報( EDM )為什麼被認為是最有效的行銷工具?

您可能會覺得電子報 ( EDM ) 是個過時的行銷手法,但其實在關鍵字廣告、FB 廣告及其他眾多行銷工具中,電子報仍是最有效,為什麼呢? 以下整理幾個電子報的優勢說明:

一、創造主動出擊的商機

電子報與關鍵字廣告最大的不同處在於被動與主動形式,電子報能將你想要傳遞的訊息,主動出現在您的目標客群眼前,而關鍵字是等待客戶搜尋相關的關鍵字,才會出現在客戶的眼前,並被動地等待客戶去點選。舉例來說:現在是行動裝置的時代,我們常使用手機及其他行動裝置來收信,若我們的主旨夠吸引人,收件者就有可能會開啟我們的電子報,除了能達到主動曝光的機會外,也能更進一步地提高轉換率。

二、追蹤成效超簡單

您可以透過電子報的後台報表看到寄送的情況(例如:BizEDM 後台報表就包含有效郵件封數、退信數、開啟率、點擊數等),可以精準的看到,誰在哪個時間點開啟了郵件?誰點擊信件中的哪個連結?為什麼會被退信?原因是什麼?這些都可以在報表上清楚地看到,透過報表裡的數據,整理分析,能更瞭解您客戶的潛在消費行為,您也可以根據開啟率去推算,哪類型客戶對什麼議題比較有興趣,也可以依據點擊報表,觀察哪位客戶對什麼產品有興趣等等。

三、建立客戶資料庫,針對特定客戶進行行銷

由於每位客戶的需求都不同,您可以透過電子報的報表分析,將客戶名單做分類,匯入客戶資料庫,進行精準行銷或是再行銷,提高轉換率,例如:當我們發現某客戶群在中午 12 點時,點選過女鞋的產品,這就代表著此客戶群是我們女鞋的潛在客戶,因此,我們可以將這些客戶匯入資料庫中,當未來我們有舉辦女鞋活動時,可以在中午 12 點時發送電子報給這客戶名單,有效地觸及到客戶的需求。

四、個人化郵件,保持良好客戶關係

透過簡單的語法,將收件者的名稱放置主旨裡,讓收件者一看到信件就備感親切及受重視,進而想要開啟信件,如此一來,除了能增加開啟率外,也能增加客戶的好感度,維繫良好的客戶關係,這是其他行銷工具無法做到的唷!來看看以下 2 個信件主旨的差別:

  1. 即日起保養品限時 5 折
  2. 親愛的林小姐, 即日起保養品限時 5 折

當林小姐看到第二封主旨有自己的姓氏,可能會覺得是專門要告訴她這個活動訊息,就會想要開啟信件,另外,有使用個人化的郵件,也比較不容易進入到垃圾信件匣裡。

五、信件不再怕被檔信

許多人可能會想說那我用公司的郵件發送電子報就好了,為什麼還要使用專門的電子報系統呢?因為全世界有非常多的國際郵件黑名單組織,若您在短時間內,使用同一個 IP 大量發送信件,就很有可能會被國際黑名單組織列為黑名單,嚴重的話,可能會連正常往來的信件都被擋信喔!像是 Cloudmax 匯智自己使用的電子報系統,背後就有專門的團隊在研究國際郵件黑名單組織的規範,這樣的團隊就有足夠的能力可以建議客戶的電子報內容及主旨等,需要注意哪些事項,以避免擋信的問題。

六、節省時間、金錢成本

電子報系統操作非常簡單,透過類似 Word 的編輯方式,來編輯電子報內容,因此只要會寫文案的人,不需要多久的時間,就能製作出簡單的電子報,而且發送一封電子報的成本不僅不用 1 元,甚至 0.5 元都還有找,因此若您的電子報名單非常準確,對於產品及品牌的曝光效益是高的,若您付費的方式是採取儲值的模式,用多少就付多少,不受時間的限制,那就更能符合一般企業的成本預算了!

電子報與其他行銷工具相比有不少優勢,除了投資報酬率高外,也是掌握度極高的一個行銷工具,但現在有許多行銷人員時常忽略電子報的重要,如果您還沒將電子報列為您的行銷工具的話,可能會錯過不少行銷機會唷,不妨現在來試試看電子報吧!

Cloudmax 匯智 BizEDM:http://cloudmax.tw/2ps4VuQ

圖片來源:Google

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