提到微軟的 Outlook 時，許多人可能會想到不同的產品和服務，在網路上查詢 Outlook 時，也常能看到多種有包含 Outlook 名稱的服務，到底 Outlook 分成了哪幾種，又各別有什麼不同呢？本篇文章將針對幾個常被詢問的 Outlook 問題來列點式回答，幫助您能更精確的了解有何不同，也更容易這些工具，並找到最適合你的解決方案。
什麼是 New Outlook for Windows ?
什麼是 Microsoft Outlook？Outlook for Windows？
Microsoft Outlook 與 New Outlook for Windows 的差異
什麼是 Outlook on the web？
什麼是 Outlook.com？
訂閱制與買斷型方案的差異？
什麼是 Outlook Express 與 Windows Live Mail
Outlook Express 與 Microsoft Outlook 一樣嗎？
想了解 Outlook 功能與支援比較可看 Outlook 怎麼選？Outlook 功能及是否需付費比較表 一文。
什麼是 New Outlook for Windows ?
New Outlook for Windows 是微軟推出的新 Windows 版 Outlook，目前釋出的為 Preview版本。
New Outlook for Windows 未來將會完整取代目前內建在 Windows 系統中的預設的免費電子郵件 (Mail)、行事曆 (Calendar) 及通訊錄 (People) 三個 APP，除了功能整併外，在 New Outlook for Windows 中也有增加與升級一些新功能。
New Outlook for Windows 是免費提供的，若 Windows 設備中沒有找到 New Outlook for Windows 應用程式的話，可至 Microsoft 商城免費下載，不需額外付費訂閱購買。
目前釋出的 New Outlook for Windows 能支援第三方郵件信箱（如 Gmail），也支援微軟自家提供的 Microsoft 365 與 Outlook.com，讓 Windows 系統使用者能直接在本機進行信件收發，不需登入各個郵件服務的網頁平台，同時行事曆、通訊錄功能也一併整合至 New Outlook for Windows 中，使用者就能在在單一介面檢視各個郵件系統的郵件與行事曆活動，讓使用者在處理日常事務上更為便捷有效率。（郵件與行事曆在 Windows 上的部分功能只適用於 Outlook.com 與 Microsoft 365 帳戶，其他郵件帳戶如 Gmail 或 Yahoo Mail 不支援這些功能）
New Outlook for Windows 目前看到的升級與其他新增功能不少，像是內建了微軟的網釣與詐騙預防機制或是郵件的使用功能，如：釘選電子郵件、延遲電子郵件、收件匣規則等，功能相較過去提升許多。
*重要：新的 Windows 版 Outlook 所支援的郵件帳戶及使用類型，以微軟官網公告為主。
截至 2023/8/31 資訊顯示：新的 Windows 版 Outlook 支援 Exchange 支援的 Microsoft 365 公司或學校帳戶、Outlook.com 帳戶和 Gmail。新的 Windows 版 Outlook 不支援透過 POP/IMAP 通訊協定連線的其他帳戶類型，例如 Yahoo！、iCloud 或其他帳戶類型；亦不支援內部部署、混合式或主權 Exchange 部署。
什麼是 Microsoft Outlook？Outlook for Windows？
Microsoft Outlook 是微軟 Microsoft Office 辦公軟體系列服務中的其中一項應用程式，在微軟的網頁中也有以 Outlook for Windows、Windows 版 Outlook 來呈現，最主要的功能是供用戶用於收發電子郵件使用。
Microsoft Outlook 是微軟一系列 Outlook 版本的統稱，會再依不同年度推出的版本做細分，像是 Outlook 2016、Outlook 2019、Outlook 2021 等，數字越大所代表的版本越新，且每一次更版後推出的 Outlook 內容都會所升級，除了修復上個版本中的已知錯誤與問題外，在安全性上也會不斷升級，同時也針對使用者介面、操作直覺性等部份做優化改良，讓服務更符合當下或未來幾年的使用需求。
Microsoft Outlook 是需要付費購買的，用戶可視需求來選擇要購買的方式，若只需用到 Outlook 這個軟體，可以選擇採訂閱或買斷特定版本授權方式（如 Outlook 2019、Outlook 2021）來單獨購買，若同時會使用到 Office 相關的應用程式，或者也有採購 Exchange 服務需求的話，那也可以選擇訂閱 Microsoft 365 方案，在 Microsoft 365 方案中均包含了可安裝在電腦裡的 Outlook 本機應用程式授權，且永保最新。
Microsoft Outlook 所提供的功能豐富且完整，基本的電子郵件收發信處理、行事曆功能、聯絡人管理功能都有外，以特定版本來看的話，在Outlook 2019 版本中增加了焦點收件匣功能，可將信件依重要度切分，加快找到重要信件並優先處理回應的速度，也能在信件中@提及某個人員，讓收到信件的人快速發現自己是否是此信件的重要回應與處理人員。其他像是自動回覆功能，當您休假無法即時回信時非常有用、信件待處理標幟、信件自動分類規則、要求讀取回條、行事曆的會議排程/延期、共用信箱應用、存取公用資料夾或是會議室 Booking 功能等，都是 Microsoft Outlook 商務上會經常使用的功能。
而 Microsoft Outlook 與微軟其他服務的整合及串聯也很完整，例如 Teams 的會議資料，能直接在 Outlook 中查看與會人員列表與回覆、新增線上會議等，不必再另外發送信件來發給別人通知與連結；若您自建 Exchange Server ，那也需使用 Microsoft Outlook 來互相搭配使用。
Microsoft Outlook 與 New Outlook for Windows 的差異
Microsoft Outlook 與 New Outlook for Windows 最明顯的差異在於前者是需要付費購買，適合商務上使用的，後者則是內建於 Windows 系統中免費提供使用，適合個人使用。
免費與付費在功能上是有差別的，New Outlook for Windows 主要以提供基本的收發信件功能為主，讓 Windows 系統的用戶能有個收發信件的軟體使用，同時也結合了行事曆功能，但功能就會比需付費才能使用的 Microsoft Outlook 少，也會有些許限制，像是免費版本的 New Outlook for Windows 可支援的為 Microsoft 365公司或學校帳戶、Outlook.com 帳戶或 Gmail 帳戶，行事曆功能部份僅能支援 Microsoft 365 與 Outlook.com 帳戶，Gmail 帳戶的行事曆就無法整併支援，而郵件收發的基本功能有，但像是檢視 PST 的功能就沒有提供，也沒有共用信箱或是存取公用資料夾的功能，另外像是郵件清單的分類、指派原則的設定、行事曆排程/延期、信件處理旗標及結合 Microsoft 365 的應用等類型的商務功能也沒有提供。
若是企業商務使用的需求，建議可考慮付費採購 Microsoft Outlook 軟體，才能獲取完整的商務使用功能，也才能有系統的管理企業整體員工的郵件使用情況。
注意：Microsoft Outlook 或 Outlook for Windows 都只是一個郵件的應用程式，並沒有郵件帳號，您需要另外備有郵件帳號，並將郵件帳號設定至 Microsoft Outlook 或 New Outlook for Windows 應用程式上，才能透過應用程式進行郵件收發。
什麼是 Outlook on the web？
指的就是網頁版的 Outlook，購買 Microsoft 365 含 Exchange 服務方案或 Exchange Online 方案的使用者，都能取得網頁版的 Outlook 郵件服務，使用網頁模式來進行收發信件。
Microsoft 365 部份方案中含有可安裝在電腦裡的 Outlook 本機應用程式授權，若有使用 Exchange 郵件服務的需求，可選擇方案中同時包含 Exchange 與 Outlook 本機安裝授權的方案，那就能依使用習慣將網頁版與本機版搭配使用。
什麼是 Outlook.com？
Outlook.com 是由微軟提供的免費郵件服務（前身為 Hotmail）。Outlook.com 與多數的免費郵件服務一樣，提供了基本的郵件收發及垃圾郵件過濾功能，主要是提供給一般個人使用的郵件服務，因此在商務部份的功能就會相對不完整，像是無法設定專屬的企業域名、沒有商務服務 SLA 、無法結合郵件備份等，因此若是企業或商務上的電子郵件使用需求，建議可評估採用專業的商務郵件服務。
訂閱制與買斷型方案的差異？
訂閱制與買斷型方案差異在於，採訂閱制的好處是能隨時使用最新的版本，當服務有新版本釋出時能直接升級使用，不會有另外的費用產生；採用買斷型方式購買的話，能使用的就是您當下採購的版本，以 Outlook 為例，採購當下購買的是 Outlook 2016 版本授權，那就只能使用 Outlook 2016 這個版本，一旦 Outlook 推出新的版本時，如 Outlook 2019 或 Outlook 升級需求時，就必須重新購買所有授權。
在過去軟體採購訂閱制尚不普及時，多數企業都是採用買斷型方式來採購授權的，若企業有提前規劃與預期未來可能有升級需求，則會另外加購微軟的更新保證或升級計劃（註），來確保未來能夠無縫地升級或更新軟體。
而近年來軟體採購的趨勢逐漸轉向訂閱制，越來越多的企業在採購新軟體或進行升級時，更傾向選擇訂閱模式；訂閱模式最大的優勢在於能隨時使用最新的軟體版本，同時也讓企業在現金流的部份可以有更好的控制與調配，不需一次性就將大筆資金投入單項軟體授權上。
註：
微軟的更新保證或升級計劃服務內容視產品不同而有變化，針對不同的產品提供的升級與更新細節也有不同，常見的是於限定期限內依約定內容做升級或確保安全新更新；並非所有的微軟授權都有提供此服務。
什麼是 Outlook Express 與 Windows Live Mail
Outlook Express 與 Windows Live Mail 都是微軟已不支援的郵件軟體服務。
Outlook Express 起初是作為 Microsoft Internet Explorer 網頁瀏覽器的附屬軟體之一，在過去的 Windows 版本中常見，特別是在 Windows 98、Windows XP 和 Windows Vista 等操作系統中，而微軟自 Windows Vista 之後就停止了對 Outlook Express 的更新和支援，之後改為開始推廣使用 Windows Live Mail 或其他郵件，而如今 Windows Live Mail 微軟同樣也不再更新與支援了。
Outlook Express 與 Microsoft Outlook 一樣嗎？
Outlook Express 與 Microsoft Outlook 是兩個不同的軟體，且 Outlook Express 已不再被更新與支援，而 Microsoft Outlook 仍有在持續推出新版本，截至目前（2023年8月）最新的版本為Outlook 2021。
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