如果您是遠傳 e管家 的用戶，最近可能收到遠傳的通知，提到該服務將於 2025 年 4 月 1 日起停止續約，並於 2025 年 12 月 31 日終止所有現有合約。這消息或許讓您有些擔心：「我的網站和企業郵件還能繼續使用嗎？是否需要重新找其他服務商？」別著急，其實您的服務仍有完善的解決方案！
遠傳 e管家 背後的穩定力量
遠傳 e管家 自推出以來，無論是虛擬主機、企業郵件還是 EDM 行銷服務，其技術支援與運營其實一直由 匯智資訊（Cloudmax） 負責。換句話說，您目前使用的服務核心，一直是由匯智在幕後默默支持。
為了讓這次變動對您的影響降到最低，遠傳已與匯智攜手合作，確保您能順利續約並繼續享有熟悉的服務。匯智將提供與遠傳原方案相同條件的續約選擇，包括虛擬主機與企業郵件的價格與內容都不變，讓您無需擔心服務中斷或資料遷移的麻煩。
續約很簡單，服務無縫接軌
雖然遠傳不再直接處理 e管家 續約，但只要透過匯智完成續約流程，您就能繼續使用現有的網站、郵件與 EDM 服務，完全不需要更換服務商或重新設定。為了確保合約轉移的順利與合法性，您只需 透過遠傳提出移轉需求，並按照流程完成續約即可。
【常見問題，輕鬆解答您的疑惑】
1. 遠傳 e管家 還能續約嗎？
當然可以！遠傳與匯智已達成協議，匯智將承接您的續約需求，並提供與遠傳原方案一致的虛擬主機與企業郵件服務。只要按照流程辦理，您就能繼續使用熟悉的服務，無需遷移網站或重新設定郵件。
溫馨提醒：
- 請務必透過遠傳提交續約移轉申請，匯智才能順利接手後續作業。
- 本次續約方案適用於 2025 年度合約（期限一年），未來若有調整，將以當時方案為準，續約前可與匯智確認最新資訊。
2. 我該如何處理續約？
步驟很簡單：
- 確認意願：收到遠傳通知後，若想續約，請聯繫遠傳。
- 電子郵件：eburs@fareastone.com.tw
- 客服專線：(02) 7715-1611
- 提供資料：遠傳會將您的合約資訊（如所有人、合約期限）移交給匯智。
- 專員聯繫：匯智的產品專員會主動與您聯繫，確認細節並協助完成續約。
- 完成續約：一切就緒後，您的服務將無縫轉移至匯智，設定與內容完全不變。
3. 續約後，服務會有變化嗎？
完全不會！續約後的服務內容、價格與合約條件都與遠傳原方案一致，只是合約主體變更為匯智，您的使用體驗不受任何影響。
4. 需要搬移網站或郵件資料嗎？
如果您的服務方案不變，就不需要搬移任何資料。完成續約後，一切照舊，輕鬆又省心。
5. 如果我想調整方案呢？
若有方案調整需求，目前可選擇轉換至匯智現有主機方案（可參考Cloudmax 匯智網站）；詳細資訊可於續約時與匯智專員討論。
6. 我的網域需要更換嗎？
- 自有網域：無需更換，直接沿用即可。
- 遠傳或亞太特殊網域（如 aptg.net、mail.apol.com.tw）：因網域所有權屬於遠傳，無法轉移至匯智。
解決方案：- 建議申請新的網域與企業郵件服務，逐步轉換至新信箱。
- 在現有方案有效期間，設定「信件轉寄」與「自動回信」，確保郵件順利銜接。
7. 使用 aptg.net、mail.apol.com.tw 的郵件怎麼辦?
由於這些網域無法移轉，若您使用此類特殊網域，建議：
- 申請全新網域與企業郵件服務（與匯智直接簽訂新合約，不受遠傳舊合約限制）。
- 在舊郵件有效期間，設定轉寄與回信功能，確保過渡順暢。
有需求可直接聯繫匯智，獲得專屬協助。
8. EDM 服務如何續約？
企業行銷 EDM 服務採用 匯智 BizEDM 電子報行銷方案進行續約。續約細節可與匯智專員確認，確保您的行銷需求不間斷。
總結：
遠傳 e管家 服務的轉變並不可怕，有匯智作為後盾，您的網站、郵件與 EDM 服務都能順利延續。只要簡單幾步完成續約，就能繼續享受穩定又熟悉的服務體驗。
現在就聯繫遠傳，啟動您的續約流程吧！若有任何疑問，匯智的專業團隊隨時為您提供支持。
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