隨著數位時代的來臨，簡訊詐騙事件層出不窮，根據 NCC 統計資訊，今年 1 月至 10 月仍有 40 萬餘則惡意簡訊被成功發出，可能造成民眾財產損失。為遏止此類事件發生，國家通訊傳播委員會 (NCC) 推出了新的商業簡訊管理辦法，自 2024/11/18 起，企業若要發送包含網址、短網址或電話號碼的商業簡訊 (SMS)，必須先向電信業者或簡訊代發業者登錄為「白名單」，而後續發送的商業簡訊中所含的網址、短網址、電話號碼須與登錄資料相符，這樣才可發送；並且電信業者仍然必須採檢視系統查核商業簡訊內容是否有違規，以此降低詐騙簡訊的發生率，保障民眾安全。

➤ 若您是企業主，建議您立即申請「白名單」，並注意以下幾件事情：

1. 白名單登錄與維護

• 即時更新：定期檢查並更新企業的白名單資訊，確保所有發送的簡訊都能通過驗證。
• 內容審核：嚴格審核簡訊內容，確保符合相關法規並避免誤觸違規紅線。
• 專屬網址管理：定期檢查專屬網址是否運作正常，並注意是否有被冒用的情況。

還沒有企業專屬網址嗎?現在註冊 .com.tw 系列網址，享超值優惠，立即讓您的品牌更顯專業！網址註冊

2. 向行銷人員佈達資訊

• 內容優化： 針對白名單制度，調整簡訊內容，使其更具吸引力且符合規範。
• 嘗試 A/B 測試：透過A/B測試，比較不同簡訊內容的成效，找出各種行銷適合的溝通方式。
• 多渠道整合：將簡訊行銷與其他行銷渠道整合，提升整體行銷效果。

3. 法規動態追蹤

• 持續關注：密切關注相關法規的更新，確保企業的簡訊行銷活動一直符合法規要求。
• 尋求專業協助：必要時，可以尋求法律或行銷專業人士的協助，以確保企業的合規性。

企業亦可藉此機會進行資安教育訓練，加強員工資安意識的同時，也等於是在強化企業整體資訊安全防護網。

➤ 若您是消費者，您需要注意以下幾件事情：

1. 辨識詐騙訊息

• 檢查網址：點擊簡訊中的網址前，務必仔細檢查網址是否正確，是否有拼錯或相似網址的情況。
• 確認發送者：檢查簡訊的發送者是否為熟悉的企業或機構。
• 內容審核：仔細閱讀簡訊內容，如有任何疑慮，建議直接聯繫該企業或機構進行確認。一般常見的可以從訊息內容是否有用到簡體字、大陸用語、急迫性的內容（例如「帳戶被凍結，需立即處理」、語法錯誤或錯字、要求提供個人資訊等，透過留心這些細節，辨別出詐騙訊息，避免受騙上當。

2. 保護個人資訊

• 不隨意點擊：不要隨意點擊來路不明的簡訊連結。
• 不透露個人資訊：避免在簡訊中透露個人敏感資訊，如銀行帳號、密碼等。
• 不輕易回撥電話：不輕易相信簡訊中提供的聯絡資訊並回撥上面電話，應另外從官方網站確認電話。
• 安裝防毒軟體：定期更新手機或電腦的防毒軟體，以保護裝置的安全。

3. 善用申訴管道

• 保留證據： 如果收到疑似詐騙簡訊，請將簡訊內容截圖或記錄下來，作為日後申訴的證據。
• 向相關單位通報：將詐騙訊息通報給電信業者或相關政府單位（內政部警政署165反詐騙諮詢專線），協助打擊詐騙。

總結來說，無論是您是企業主還是消費者，都應該了解 NCC 新推出的新的商業簡訊管理辦法，以下整理出完整內容。

【NCC 對簡訊安全的要求如下】

為了防範詐騙簡訊，NCC（國家通訊傳播委員會）近年來針對簡訊安全提出了多項規範，主要目標是降低民眾收到詐騙簡訊的機率，保障個人資產安全。

主要規範重點：

• 商業簡訊預先審核：
  • 含有特定資訊的簡訊需登錄：如果商業簡訊包含網址、短網址或電話號碼，必須在發送前向NCC登錄並完成審核。
  • 企業需建立白名單：企業或簡訊代發業者需向電信業者登錄為「白名單」，才能發送含有上述資訊的商業簡訊。
  • 電信業者加強審查：電信業者會對登錄的簡訊內容進行審查，確保符合相關法規。

• 個人簡訊風險管理：
  • 高量簡訊發送需審查：如果用戶每日發送超過一定數量（例如50則）的簡訊，電信業者需進行風險評估。
  • 異常行為將被限制：若發現用戶有異常的簡訊發送行為，電信業者可能限制其發送功能。

歡迎轉載！請見：轉載原則。

Image by Tran Mau Tri Tam from Pixabay