NCC規定企業簡訊含URL需申請專用網域與白名單登錄（詳細可參考文章：企業簡訊安全大升級！NCC推白名單制度，專屬網址不可少）

近期，國家通訊傳播委員會（NCC）要求企業若發送內含URL的簡訊，需採用企業專屬的行銷網域，並向電信業者登錄白名單。此規範旨在防止釣魚詐騙，保障消費者安全，但對企業的行銷運營帶來挑戰。本篇整理相關大哉問，助企業快速了解。 

FAQ 總整理：

Q1：要怎麼登錄為白名單？
Q2：申請需要哪些資料？
Q3：為何針對簡訊內網址規範？
Q4：公司網址如何管理及運用？
Q5：網址如何申請？
Q6：網址怎麼查？
Q7：沒登錄白名單會怎樣？
Q8：綠色通道是什麼？
Q9：還有哪些規範細節？
Q10：網址申請白名單後，還會被拉黑嗎？

Q1：要怎麼登錄為白名單？

企業需向電信業者提出申請，提供網域相關資料，經審核後登錄為白名單；

若企業原為綠色通道，仍需將簡訊內之網域相關資料登入為白名單。 

Q2：申請需要哪些資料？

必備資料包括公司營業登記資料、網域註冊證明、簡訊範本及用途說明等，具體請洽詢您採用的簡訊電信商為準。 

Q3：為何針對簡訊內網址規範？

因為釣魚網址及冒牌網址透過簡訊造成的詐騙案例激增，NCC 希望透過網址溯源及白名單規範，提高簡訊安全，減少消費者誤點擊導致手機中毒，或點擊後於詐騙網頁輸入個資進而被勒索及受騙的風險。同時，規範化管理也有助於企業與用戶建立更高的信任互動。 

Q4：公司網址如何管理及運用？

企業網域的所有權應歸屬企業本身，而網域管理者及帳密權限要確實掌握及保存，或委由專業的網域服務公司代管，並妥善管理其用途。行銷專用網域可用於推廣活動，但建議避免混用品牌主要網址及其他業務，確保一旦出現問題，能迅速追溯來源。 

Q5：網址如何申請？

企業可至網域註冊服務商（如 Cloudmax 匯智資訊）註冊行銷專用的網域，選擇簡短易記又與企業品牌相符的名稱，以利行銷；同時也建議將品牌類似的網址一併註冊，保護品牌以防被冒用，影響品牌商標權益。 

Q6：網址怎麼查？

透過公開且安全的 WHOIS 查詢工具，可檢視網域所有權及期限有效性，確保網域為合法的狀態；亦可向該網域所屬的註冊申請廠商查詢。 

Q7：沒登錄白名單會怎樣？

沒登錄白名單的簡訊，若含網址 URL，未來將會被電信業者攔截，導致簡訊無法送達，網址還可能因此被拉黑。這不僅影響行銷效果，還可能讓公司網站常常看不見，損害企業形象也平白消耗行銷預算。

Q8：綠色通道是什麼？

「綠色通道」指白名單內的網域，或以往電信業者已列管為安全正常的企業名單，會給予優先通過，減少簡訊被誤判為垃圾或詐騙簡訊；即便企業已是綠色通道，建議依然向簡訊業者確認是否需另外申請登錄為白名單。

Q9：還有哪些規範細節？

除了白名單登入以外，NCC 對簡訊內容、格式及發送頻率，也有管理規定。大量濫發簡訊時，也容易讓白名單的 URL 列入國際黑名單組織。企業應保持關注政策變化，避免違規。

Q10：網址申請白名單後，還會被拉黑嗎？

若白名單網域涉及濫發簡訊或其他違規行為，或是該網域在其他地方如 EDM 有濫發行為或被仿冒之情事，仍可能被拉黑。因此，企業需謹慎運營，確保合規使用。最實際的行動就是將網域分門別類運用，勿與品牌網址混用，並將品牌相關之網域皆一併註冊，以防如 Google 被仿冒註冊成 Goog1e 造成消費者損害及品牌商標被侵權之情況發生。 

NCC 的新規雖增加企業的作業程序，但從長遠看，有助於優化行銷體驗與用戶信任。建議企業盡快完成專屬網域的申請與白名單登錄，確保行銷活動的順暢進行，同時與政策同步，維持市場競爭力。

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