Outlook 和 Exchange 是兩個密切相關的服務，Outlook 是一款用戶端應用程式，主要用於管理電子郵件、行事曆、聯絡人等日常任務，提供了一個整合的使用者介面，讓用戶可以輕鬆地設定郵件帳號、撰寫和接收電子郵件、查看和安排行事曆事件、以及管理聯絡人資訊。
而 Exchange 則是郵件伺服器平台，屬於企業級的商務解決方案，用於管理組織內的電子郵件通訊、行事曆共享、聯絡人管理等功能，提供協作服務的同時也確保數據的安全性與可靠性。
用更簡單易懂的方式來說，Outlook 就是一個電子郵件收發的應用程式，但 Outlook 並不包含郵件伺服器或郵件帳號，使用者必須擁有並設定一個有效的郵件帳號至 Outlook，才能使用該應用程式進行電子郵件的收發，而郵件伺服器或郵件帳號這部份，就需透過大家常在說的郵件服務來解決，其中就有 Exchange ，當 Outlook 連接至 Exchange 伺服器後，用戶便可透過 Outlook 來使用 Exchange 提供的完整企業郵件服務。
微軟 Microsoft 365 系列方案包含了多種應用程式，除了有商務上必備的 Office 文書軟體外，也將 Outlook 與 Exchange 規劃在不同的方案中，讓用戶能容易的評估與選擇出所需方案。
Microsoft 365 全系列相關方案很多，在商務版中最受歡迎的三個訂閱方案是：
- Microsoft 365 Business Standard：商務標準版是最常見也較多人選擇的方案，提供完整的桌面和網頁版 Office 應用程式（如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook），以及 OneDrive、SharePoint 和 Microsoft Teams 等協作工具。並且這個方案也包含了 Exchange 郵件服務，商務上所需的基本服務都涵蓋在內，適合需要綜合工具來支持日常業務運作的中小型企業。
- Microsoft 365 Business Premium：商務進階版方案包含了 Business Standard 方案所提供的功能外，再增加了進階網路攻擊防護功能與裝置管理的功能，如高級威脅保護、訊信保護以及裝置管理工具 Intune 和 Microsoft Defender，這個方案在那些對安全性要求較高的企業中非常受歡迎。
- Microsoft 365 Business Basic：商務基本版方案與 Standard 方案最大的不同在於只提供網頁和行動裝置版的 Office 應用程式，不提供本機安裝的授權，但一樣有包含 Exchange 郵件服務，僅郵件收發僅能透過網頁版，適合需要雲端服務但不需要桌面版應用程式的企業。
在上述的方案中都能看到，Outlook 與 Exchange 都是包含在內的，也就是說，購買了 Microsoft 365 上述的任何一個方案，您就能擁有商務等級的郵件服務，並且無論是雲端或本機收發信都不是問題，Microsoft 365 適合需要一整套辦公應用和協作工具的企業。
但假設您就只需要郵件服務，沒有其他應用程式需求，那微軟也提供了 Exchange Online 服務可供用戶選擇。
Exchange Online 與 Microsoft 365 方案中包含的 Exchange 指的是同一種服務，二者的差別在於 Microsoft 365 是整合性的商務解決方案，將商務上容易被使用或被需要的服務整併在方案內，像是 Office 應用程式（如 Outlook、Word、Excel 等）、 OneDrive 雲端儲存和 Microsoft Teams 等其他服務，服務功能也能交互運用，而 Exchange Online 就是完完全全的郵件服務，提供電子郵件、行事曆和聯絡人管理，適合已有其他軟體和工具的企業，只需要可靠的電子郵件和協作功能。（特別注意：Exchange Online 服務內不提供本機版的 Outlook 應用程式）
匯智有提供微軟 Microsoft 365 系列服務，也提供 Exchange Online 或 Teams 等單獨訂閱的服務，在微軟將一切都雲端化，讓用戶無需被建置問題困擾的同時，匯智能給予用戶的則是在於能更便利的取得服務、不會忘記續約，使用服務時若有問題，隨時能找到人諮詢、了解問題發生的原因。
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