最近最夯的網路行銷名詞有「Cookieless」與「第一方數據」，說到 Cookieless，就必須先知道 什麼是 Cookie，以及 Cookie 對網路、網路使用者與廣告商和企業來說，到底是個什麼樣的存在？但總而言之，我們要先認知到，Cookies、Cookieless 與第一方數據，都掌握著所有網路營運成效的關鍵。

Cookie 是什麼？

以往，當您瀏覽網站時，瀏覽器內的 Cookie 會開始辨識並且紀錄您的 ID、瀏覽的網頁紀錄、瀏覽時間、輸入的關鍵字等…任何存在瀏覽器上、或曾經在瀏覽器上進行過的行為，還會開啟暫存機制；而廣告商及企業，就透過網站、軟體，運用 Cookie，將這些資料進行更深度的保存與分析，進而了解使用者的性別、年齡、身分，喜好等…消費者輪廓資料，再把行銷活動及廣告鎖定在目標族群身上。

Cookieless 是什麼？

Cookieless 就是把 Cookie 取消了！其實，Cookie 正面來說，使用者接收到的廣告推播，會越來越貼近自身需求與喜好（例如：您喜歡並且看了幾部可愛貓咪的短影音，接下來您在網路瀏覽的時候，就會一直被推播可愛貓咪的短影音），這是更貼近使用者的；但反面來說，國際上從 2018 年開始，希望能把網路隱私權還給網路瀏覽者本人；歐盟在 2018 頒布了 GDPR 並於當年 5 月 25 日正式實施，美國的加州消費者隱私法（CCPA）也在 2020 年正式生效，各大網頁瀏覽器公司，包含 Google Chrome、Firefox、Safari⋯⋯等都響應法規，取消Cookie追蹤功能。 大家相當大量使用的搜尋引擎 Google Search Engine 以及郵件、線上協作的 Google 公司，更宣布 2023 年確定淘汰 Google Chrome 瀏覽器中的第三方Cookie，至於 Apple 蘋果公司也推出了 Apple ITP 隱私權保護規範和阻擋網路指紋、CNAME Cloaking、Local Storage等廣告追蹤的技術。正式開啟了 Cookieless 時代！當然，廣告公司，企業，也再也無法透過網站或軟體運用 Cookie 技術獲得您的任何個人或網路行為資料。

第一方數據是什麼？

因為未來 Cookieless 讓企業與廣告商將無法直接獲得精準的個人與網路行為資料，因此，對於企業（廣告主／網站主）本身，也就是第一方，必須從其他管道例如企業的內容訂閱、CRM 系統的維護與再創新等…管道，獲得真正屬於您的精準客戶輪廓與客戶的資料，建立有效的數據庫，才能在 Cookieless 時代，依然能與您的客戶有良好且精準的互動，還能持續推出正中人心的行銷活動與廣告，達成數位獲客與企業經營的長尾效應。

當網路的運作回到以人為本位的時候，也同時帶領企業更加尊重客戶真正的需求、喜好，除了將產品優化得更貼近客戶以外，同時，對於如何透過網站、系統內數據資料的整合，透析客戶，將服務做到讓客戶滿意、做到更個人化的服務，將會使企業產生更多的思考。

延伸參考：您的營銷與數據，如何迎來第一方數據 ( cookieless）的時代？

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