EDM 電子報行銷術 銷售

跟著這樣做,成功提高詢問率,客戶買單老闆也開心 – BizEDM 電子報行銷術 銷售篇

我們將 EDM 分成幾個成效面向來探討:品牌、銷售、服務。在另外一篇我們先提到了品牌,也提到把關 EDM 成本的重要,能選到極少數能做到的「不限收件人數量、不限郵件地址數量、不限單次發送封數」特點,EDM 才能用得有 CP 值。

而本篇所要探討的「銷售成效」,可以藉由 BizEDM 內的排名比較來分析,並比對 GA 的點擊,就能簡單看到 EDM 是否真的轉換為詢問及訂單!做到真正的營收提升,讓客戶買單老闆也開心。

BizEDM 的報表富含將近一百種,而且還一直在更新中,因為這就是一套專門為了行銷優化而設計的 EDM 服務平台;而這麼多的報表,該觀察哪幾個指標項目,能帶動數位營銷甚至提升銷售買氣?本篇推薦最值得觀察的:「排名比較」;通常大家會習慣先從 EDM 的信件點擊相關數據報表,來分析客戶看到信件內容的情況,再比對 GA 去看整體活動瀏覽的熱絡程度,以及數位營銷的績效轉換,但排名比較能幫你追蹤更細且更精準的資料,讓 EDM 受眾真的點擊倒流並導購成功。

下方採表列式,讓大家了解「排名比較」報表能觀察出一些甚麼、以及能如何成功提高詢問率及成功導購!

「排名比較」報表,包含了……

  • 連結排名-郵件數:
    當 EDM 的設計有分眾、或是同系列 EDM 但製作了不同版本進行 A/B Test 時,這個報表可以直接看出哪封 EDM 的內容被點擊了最多次,並且有紀錄點擊的時間;主要可以看出電子報行銷的分眾及內容設定是否都有相互符合,以及比較出哪封 EDM 的主旨與內容是最受歡迎的。
  • 連結排名-點選數:
    相較於上面的「連結排名-郵件數」,這份報表更可以直接看出 EDM 當中有置入導流連結的文案、Banner、標誌、LOGO 等…哪個被點擊最多,以及甚麼時間點擊最多或最少;EDM 排版設計除了同樣可以參考自然的 F 型眼球運動軌跡來排版之外,從這份報表能據以調整 EDM 內容各素材的排版位置,讓想要真正達成導流的主題能有對的設計、對的位置。
  • 連結排名-首選數:
    這份報表不同於以上二種報表的地方在於,它是紀錄首次被點選最多次的內容及 EDM 以及時間;這份報表非常重要,因為大家都不希望 EDM 要發第二次第三次才成功,因此這份報表可以讓你看出,你的 EDM 設計當中,哪封 EDM 以及哪個活動、或哪個設計素材,是剛好一次就正中紅心的設計,那就是未來可以複製的成功模式。

簡單講,排名比較的三項報表,就是能讓你知道 EDM 中的活動 Banner、文案或 CTA Button 哪幾個設計得好或擺放的位置正中紅心。

排名比較對於 EDM 電子報行銷真的相當重要,畢竟一封 EDM 在我們平時設計內容時,除了講求盡量聚焦一個主題以外,依然不免有些附帶的資訊、甚至更常安排一檔活動會有多樣商品在 EDM 內,如何得知每檔活動哪個商品最吸引人?或哪個商品的照片與設計或文案放置在 EDM 的位置中得到最多點擊? 甚至客戶打開信件後往下滑了多少?閱讀了多少內容?能幫助每場活動能即時在 EDM 上獲得更大的銷售斬獲。

電子報行銷從只注重銷售導購成效,到如何做到品牌與口碑的散播、服務體驗的建立、客戶關係的維繫、產品服務的改善、市場情資的收集,都應該是高成效 EDM 的目的。EDM 電子報行銷,有夠多的數據,就能從中培養敏感度,挖掘有價值的數據資訊;要發出高成效 EDM,讓客戶、老闆都買單,就不會是件難事!

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